透過旅行社安排，帶了家人來南元農場，我先在嘉義綠地繞了一圈，搭區間火車到林鳳營車站，走了過來，今天一共徒步26K，抵達南元農場，比其他人員早到。在櫃台登記，服務人員說15:00才能進房，也是理所當然，他們有一套管理制度，於是，在客廳等候。沒多久，一個旅行團到了，看見他們上了三樓，心覺奇怪，為何可以開房，趨前詢問，櫃台說，他們是先把行李放置三樓再下來，於是，又回到客廳等候。半個小時過去了，這團人員陸續下來，領隊在櫃台辦事，再度趨前詢問，可以進房了嗎？得到的答覆是不行，轉頭問旅行團領隊，你們進房了嗎？答案是肯定的！再問櫃台，這是怎麼回事，我們為何不能進房？櫃台還要解釋，我聽不進去了，拿出身分證要求比照辦理！
在辦理進房過程中，櫃台告知，我們先將七個房間房卡給您，等一下其他人員要再來登記，我說，好！總算進了房間，洗了澡，家人陸續到達，接到接駁車服務員電話，問我到了嘉義高鐵沒？詳問下才知，大姊從台北來，申請接駁，我問大姊怎麼把我的電話當做連絡電話，後來方知是櫃台把我的手機號碼給了接駁服務員，而不是給大姐電話，真是糊塗！收齊大家證件後，到櫃台辦理登記，得到只要有人登記就好！當場，差點昏倒，這是怎麼回事，怎麼兩種講法，正所謂「騙術奇譚」！
櫃台代表農場門面，一個不經意的疏忽都會造成客戶抱怨，這只是一篇遊記紀錄，談不上顧客服務，可是感受深刻，櫃台有意無意間都在留給顧客「負面印象」，只做一次生意，而非一生生意！事後結論是，應用其硬體，不要去管它的軟體，如此一來，軟硬兼施不可得，只剩300元門票的入場費收入了！
17:00到了，決定先晚餐，邀約大家前往，17:30就定位，17:45上完菜，上水果甜點時已無位置，我說先放旁邊，但是服務員卻要求我們挪出桌面空間。有人看不下， 就說：「你們是五星級收費，一星級服務嗎？有哪個餐廳在15分鐘內上完菜，擺明在趕客人嘛！」服務員緊張了，忙說，等一下會有其他客人來，我們先上水果。那是你們的事呀，不要把你們權宜措施施放在客戶身上，最後水果暫放旁邊桌上。原來這裡是「有省錢」（五星級台語）的服務，我們把它當趣談！
晚餐後，在外漫步，看到餐廳外停著兩部遊覽車，難道這餐廳外包，做起遊覽車團餐生意？若是如此，服務態度必然「有省錢」，理所當然，夫復何言？可是，一泊一食與一泊二食的費用差距（差距為晚餐費用）蠻大的，難道又是另類花招？我們無意去瞭解，只能留下點點問號！
第二天晨起，先上觀景台，再上瞭望台，景物確實不錯，有山有水，四個湖泊，串聯起人工步道，繞行全境，最少一小時！在草原區，擺放十餘部縮小版房車，每次30元，算是小朋友玩偶，不開大車，先學小車，當然成年人也可以下場玩玩。走了近萬步，流個汗，沖個澡，早餐過後，再到另一區，深入紅碧玉、億年木化石、鳥園、天鵝湖等區，在荒廢的山坡步道繞行上下，很覺舒服。鳥園區以鸚鵡為主，有各類不一樣品種，叫個短音字，還能回應，引來笑聲。回到小木屋住宿處，再沖個澡，瀟灑一早！10:30在草原區照個團體照，退房後離開！
車行柳營區露水雞餐廳，再當一回老饕，便宜又大碗，這才是真的「五星級」（台語），鄉間餐廳享名十餘年，絕對不是偶然！兩相比較下，我們喜歡這種簡單誠樸的鄉土味服務，這才是五星級！
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